Account is vergrendeld - Microsoft Ondersteuning (2024)

Help bij Microsoft-account

Overzicht en Help voor aanmelden

Microsoft-accountoverzicht
U kunt u niet aanmelden?

Wachtwoord opnieuw instellen en herstellen

Bekend wachtwoord wijzigen
Vergeten wachtwoord opnieuw instellen
Kan een account niet herstellen

Gebruikersnaam vergeten

1. Gebruikersnaam opzoeken
2. Producten en services controleren
3. Controleren of het account is gesloten

Beveiligings/ en verificatiecodes ontvangen

Uw account beveiligen
Beveiligingsgegevens en -codes
Problemen met verificatiecodes oplossen
Beveiligingsgegevens worden opgehaald
Tweestapsverificatie
Werk zonder wachtwoorden
Microsoft Authenticator-app
App-wachtwoorden

Vergrendelde of gehackte accounts

Account is geblokkeerd
Een gehackt account herstellen
Pagina met recente activiteiten
Ongebruikelijke aanmeldingsactiviteit
E-mails van Microsoft
Teksten van Microsoft
Oplichtingspraktijken met technische ondersteuning melden

Gekoppelde accounts

Het e-mailadres of telefoonnummer wijzigen
Een e-mailadres of telefoonnummer toevoegen
Microsoft-accounts combineren
Je Google-account koppelen

Wat is een Microsoft-account?

Wat is een Microsoft-account
Aanmelden bij een Microsoft-account
Een nieuw Microsoft-account maken

Uw profiel bijwerken

Uw naam of adres wijzigen
Uw geboortedatum wijzigen
Uw foto wijzigen

Uw account sluiten

Een account sluiten
Je Microsoft-account opnieuw openen

Accounts

Overzicht

Uw Microsoft-account ontgrendelen

Als u uw account wilt ontgrendelen, moet u zich aanmelden om een beveiligingscode op te halen.

Aanmelden

Tips:

U kunt een willekeurig telefoonnummer gebruiken om de beveiligingscode aan te vragen.
Het telefoonnummer hoeft nietaan uw account te worden gekoppeld.
De telefoon hoeft geen smartphone te zijn of verbinding met internet te hebben, maar moet alleen sms-berichten kunnen ontvangen.
Mogelijk moet u een nieuw wachtwoord maken.Lees de tips over het maken van een sterk wachtwoord.

Als u het foutbericht 'Dat Microsoft-account bestaat niet' ziet, gebruikt u de aanmeldingshulp voor het Microsoft-account.
Als u zich niet kunt aanmelden, gebruikt u de aanmeldingshulp voor microsoft-accounts.

Selecteer de optie die uw ervaring beschrijft

Als u de optie Volgende niet ziet wanneer u zich aanmeldt, is uw account vergrendeld vanwege verdachte activiteiten of voor het schenden van de gebruiksrechtovereenkomst van Microsoft.

Als u hulp nodig hebt bij het opnieuw instellen van uw account, selecteert u de koppeling in het venster dat begint metaka.ms/. Volg de opgegeven instructies. Zodra we uw gegevens hebben ontvangen, bekijken we de aanvraag om uw account te ontgrendelen.

Belangrijk:

Nadat u het formulier hebt ingediend, wordt het door een ondersteuningsmedewerker van Microsoft Online Safety bekeken en wordt er via e-mail contact met u opgenomen.Dien geen aanvullende aanvragen in, aangezien dit onze reactietijd kan vertragen.
Ter bescherming van uw account en de inhoud ervan, mogen onze ondersteuningsmedewerkers en bemiddelaars alleen koppelingen sturen voor het opnieuw instellen van wachtwoorden als u het formulier voor het opnieuw instellen van het account indient.

U kunt een willekeurig telefoonnummer gebruiken waarmee sms-berichten kunnen worden ontvangen.Het nummer hoeft niet aan uw account te zijn gekoppeld.

Het telefoonnummer wordt niet gebruikt of doorgegeven, en de code die naar het nummer wordt verzonden, verloopt na tien minuten.

Dit betekent dat u de telefoon van een vriend of collega kunt gebruiken zonder dat de beveiliging van het account in gevaar wordt gebracht.

De snelste manier om uw account te ontgrendelen is door online een beveiligingscode aan te vragen en deze in te voeren. Als u nog niet hebt geprobeerd uw account online te ontgrendelen, raden we u aan dit eerst te doen.

Waarom accounts worden vergrendeld en uitgeschakeld

Microsoft-accounts worden meestal vergrendeld als de accounthouder onze Microsoft-servicesovereenkomst heeft overtreden. Hier volgen enkele gangbare redenen waarom accounts worden vergrendeld, hoewel niet alle accountvergrendelingen om deze redenen plaatsvinden:

Malware, phishing en andere schadelijke activiteiten

Microsoft verbiedt het gebruik van onze services voor:

Malware: het opzettelijk verzenden van ongewenste of schadelijke code of software.
Phishing: het stelen van persoonlijke gegevens van anderen door hen via trucs of spoofing ertoe te brengen deze te verstrekken.
Het verstoren, schaden of spoofen van netwerken, services of andere systemen van Microsoft.

Spam

Spam neemt vele vormen aan. Gebruik geen Microsoft-netwerken voor het verzenden, delen of publiceren van ongewenste e-mailberichten, opmerkingen, berichten, foto's, recensies of andere inhoud.

Tips:

Verzend geen ongevraagde promotionele of commerciële inhoud.
Verzend geen inhoud naar mensen die u niet kent of naar veel mensen tegelijk.
Gebruik geen programma's, scripts of bots voor het maken van Microsoft-accounts.
Spoof of hergebruik geen informatie voor meerdere accounts bij het aanmelden.
Maak of gebruik niet meerdere accounts om de beleidsregels van Microsoft te schenden.